O diretor-executivo do Sicredi União PR/SP, Rogério Machado, fala sobre o quanto a tecnologia mudou a relação dos cooperados e clientes com as instituições financeiras. Para ele, o mundo digital revolveu questões operacionais e permitiu humanizar o atendimento. Atender muitos e de forma pessoal, usar de recursos para muitos e saber as necessidades de cada um.

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