Modalidade de WhatsApp para empresas começa a ter cobrança

A Meta, dona do WhatsApp, começou a cobrar neste mês de outubro as mensagens de texto e áudio para empresas pelo  WhatsApp Business Platform. Timóteo Limeiro, diretor de operações de uma empresa de software na área de comunicação, explica por que a cobrança, o que muda e como reduzir custos mantendo uma boa comunicação com o cliente.