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Experiência do cliente
Como aplicar a metodologia Disney no ramo imobiliário?
Economia por Luciana Peña em 31/03/2023 - 16:02O especialista em Metodologia Disney pelo Disney Institute Gabriel Villareal será palestrante da 1ª Imob Experience, dias 5 e 6 de maio, em Maringá. Vilarreal explica que na Disney o produto não é o parque de diversões, mas a experiência vivida pelo turista. E de cada 10 visitantes, oito querem voltar. O mesmo pode ser replicado no mercado imobiliário. “A venda de um imóvel não tem a ver com a casa, apartamento ou terreno, tem a ver com a história e a felicidade que aquela aquisição vai produzir no cliente”, diz o especialista. “Se o meu cliente quer comprar uma casa num condomínio e me conta que a família dele está vindo de São Paulo em busca de tranquilidade e que lá em São Paulo eles foram vítimas de um atentado; eu não vou mostrar a casa para ele. Primeiramente eu vou apresentar a portaria do condomínio. Mostrar os dispositivos de segurança.” exemplifica.
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