Semob realiza pesquisa de satisfação entre usuários do transporte coletivo

O objetivo é detectar os gargalos no transporte público e buscar melhorias. A pesquisa está sendo realizada no Terminal Urbano e vai até sexta-feira (4). Entre pedidos de usuários, estão caixa eletrônico e totens com itinerários.

 
Uma mesa, uma cadeira e um questionário com a seguinte pergunta:

“O que você gostaria de ver melhorado ou implementado no terminal Intermodal”?

Esta é a pesquisa de satisfação que está sendo realizada pela Secretaria de Mobilidade Urbana de Maringá no terminal urbano.

No vai e vem do terminal, os usuários são convidados a dar uma paradinha, sentar e escrever sua resposta.

Lourdes da Silva estava com pressa, mas parou e escreveu uma resposta de mais de três linhas.

Indignada com os ônibus lotados de estudantes. [ouça o áudio]

Outros problemas já foram identificados como, por exemplo, a situação dos banheiros do terminal.

Neste caso, quem reclama são os frequentadores do terminal, não necessariamente usuários dos ônibus, diz o coordenador da pesquisa Paulo César Peixoto. [ouça o áudio]

Travessia fora da faixa de segurança é outra falha apontada pela pesquisa. [ouça o áudio]

Os usuários pedem também totens com itinerários de ônibus e caixa eletrônico. [ouça o áudio]

Os usuários podem participar da pesquisa até sexta-feira (4).