Igor Makoto, co-fundador da Wise Makers, entre os sócios-proprietários da Cristal Móveis. Foto: divulgação

De nada adianta investir em marketing se o time de vendas não consegue realizar o fechamento…

Percebendo isso, a Cristal Móveis Planejados, localizada em Maringá, aumentou seu resultado em mais de 300% em alguns meses com o apoio de uma consultoria estratégica de vendas que a direcionou no processo de estruturação e crescimento.

Quem a ajudou foi a Wise Makers, uma empresa de estratégias comerciais que já atuou com mais de 200 empresas em Maringá e pelo Brasil, nos mais diversos nichos, estruturando processos de vendas e capacitando vendedores.

“Melhoramos não só as novas vendas, mas também a fidelização dos clientes como um todo, focando em estratégias comerciais para a base de clientes existentes, que é onde está realmente a lucratividade”, explica Igor Makoto, co-fundador e consultor da Wise Makers.

Case de Sucesso

A Cristal Móveis Planejados é uma empresa de Maringá com mais de 12 anos de experiência na região, sempre priorizando um excelente atendimento ao cliente, com valores e princípios claros de excelência na entrega.

Visando melhorias, no final de 2023 a empresa decidiu mudar a localização do showroom, entendendo que o momento era de transformação. O objetivo era melhorar o posicionamento da marca, a experiência dos clientes e as estratégias da empresa.

Em conversa com Ana Cláudia Rocha, proprietária do negócio, ela destacou que a empresa precisava inovar. Apesar de já terem muitas centenas de clientes satisfeitos, acreditavam que poderiam alcançar novos patamares e, assim, impactar ainda mais vidas. Afinal, não se trata apenas de móveis planejados, mas de transformar o lar dos clientes.

Com essa visão, entenderam que precisariam de mais do que um simples “treinamento de vendas”. Era necessária uma reformulação completa nos processos comerciais, que apresentavam dificuldades. Assim, decidiram iniciar o trabalho com a Wise Makers.

“A Wise Makers nos trouxe clareza sobre processos, números e tomadas de decisão que antes não tínhamos. Costumo falar com o Jocimar (meu marido e sócio) que cada conversa com o Igor é como um MBA, pelas informações práticas e de mercado que ele nos traz”, destaca Ana.

O trabalho foi realizado ao longo de 2024 e, para os próximos anos, a expectativa é alcançar objetivos ainda maiores, consolidando a Cristal Móveis como uma referência em Maringá e região.

Wise Makers: Cuidamos do seu negócio como se fosse nosso

Em entrevista à CBN, Igor Makoto enfatizou que o foco da Wise Makers não está em volume de clientes ou em "prestar serviço por prestar".

“Muitas empresas tratam seus clientes como se fossem apenas mais um. Aqui, não temos essa mentalidade. Nosso princípio é tratar o negócio do cliente como se fosse nosso. Por isso, muitas vezes pegamos no pé, cobramos, exigimos e ajudamos na implementação. É apenas aplicando na prática que uma empresa alcança resultados. Quando o cliente percebe isso, sente que nos preocupamos tanto quanto ele”, explica Igor.

Ana reforça o desejo de manter a parceria a longo prazo, entendendo que a estruturação comercial é um trabalho contínuo.

“Esperamos seguir juntos por muito tempo. A Cristal Móveis cresceu quase o dobro desde o início da parceria, comparado ao ano anterior. Ficamos felizes com o que já alcançamos, mas sabemos que podemos mais. Sempre estabelecemos novas metas!”, conclui.

A Wise Makers anunciou que, em 2025, também atuará no mercado de treinamentos de gestão comercial para líderes de vendas e proprietários, além de capacitações abertas para vendedores, contribuindo para a melhoria do atendimento de vendas em Maringá e região.

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