A empresa sul-coreana fez um comunicado pedindo para que todos os usuários do Galaxy note 7, e operadoras e varejistas, devolvam o aparelho. Quem tem o modelo em mãos deve desligá-lo e suspender o uso.

A medida foi tomada pois vários usuários do smartphone reclamaram que o aparelho começa a soltar fumaça e derretia, alguns deles chegaram até a pegar fogo. De início a Samsung começou a trocar os aparelhos, mas agora a empresa está fazendo o chamado Recall até mesmo dos aparelhos trocados.

Quem já tem um Note 7 foi orientado a devolvê-lo na loja em que fez a aquisição em busca de um reembolso ou troca por um outro modelo de smartphone que não o Note 7. Enquanto isso a Samsung pede para que os usuários desliguem e não usem o aparelho para não correr riscos.