Quais são os limites no relacionamento com clientes?

Na última quarta-feira (31) o dono de uma padaria, em São Paulo, ameaçou e tentou agredir um empresário que estava utilizando um notebook no local com alguns amigos. O estabelecimento é livre para determinar esse tipo de proibição? O colunista Jeferson Cardoso comenta quais os limites do bom senso na relação entre cliente e dono do negócio em situações parecidas. 

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