Procon de Maringá orienta consumidores sobre troca de presentes

O dia seguinte ao Natal é conhecido como “dia internacional da troca de presentes”. Os consumidores, bem cedo, foram às lojas para substituir algum item que não serviu ou apresentou defeito. Para os lojistas também é dia de vendas. O Procon de Maringá explica que as lojas não são obrigadas a trocar presentes exceto em alguns casos.

O dia 26 de dezembro é a oportunidade das pessoas que não gostaram do que receberam no Natal, trocar por algum item de número maior ou substituir por outro que não tenha defeito. É o famoso “dia internacional da troca de presentes”.

A educadora social Isabele Pascoal Ferreira conta que recebeu uma sandália do pai dela, mas que não serviu. Aproveitou a manhã para fazer a troca por um tênis. [ouça o áudio acima]

Os lojistas enxergam nesse dia, além de fazer as trocas, a oportunidade de novas vendas. O Robson Germano é gerente de uma loja de brinquedos no centro de Maringá e explica que deixar uma criança sem um presente não pode acontecer. Porém, a substituição só ocorre em algumas situações. [ouça o áudio acima]

Outra opção de presentes foram as sandálias e chinelos. Fazer a troca por um tamanho maior ou de outra cor é possível. A funcionária da loja Ana Carolina Cortez disse que é dia das pessoas aproveitarem para levar mais itens para casa. [ouça o áudio acima]

A troca de presentes se tornou quase que um evento para lojistas e consumidores. O diretor do Procon de Maringá, Flávio Mantovani , orienta que a troca não é obrigação das empresas. Exceto em alguns casos. [ouça o áudio acima]

Flávio Mantovani fala também das compras realizadas pela internet que tem algumas diferenças daquelas adquiridas em lojas físicas. Inclusive a opção de desistir da compra caso o presente não tenha chegado até o dia de Natal. [ouça o áudio acima]

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