Lojas físicas e online vão conviver em parceria

É o que diz a empresária Vanessa Ferraz, diretora da área de varejo da FA Maringá e vencedora do Prêmio Jovem Empreendedor 2022. Existe até um termo para designar essa parceria: omnichannel, diz Vanessa. Na pandemia, essa tendência ficou ainda mais evidente com o crescimento acelerado do e-commerce. “O consumidor terá sempre a oportunidade de sentir o produto na loja física, mas vai ganhar em conforto, agilidade e experiência também na venda online”, conclui.

A entrevista foi realizada no estúdio móvel instalado na Digimax Adtech, dentro do projeto CBN nas Empresas.

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