“Chega de conversar com gerente de banco”, diz secretário do Procon de Campo Mourão

Nesta terça-feira (16), após feriado prolongado, os fiscais voltam a verificar as filas em frente às agências bancárias da cidade. Na semana passada cinco bancos foram multados. 

Nas últimas semanas, o Procon de Campo Mourão tem recebido várias denúncias de clientes de agências bancárias.

São consumidores que para receber atendimento ficam em longas e demoradas filas do lado de fora dos bancos. Uma mulher chegou a passar mal por causa do calor.

Na semana passada os fiscais do Procon multaram cinco agências num total de R$ 112 mil. Só uma das agências bancárias levou três autuações. Os bancos ainda têm prazo para apresentar defesa.

O secretário executivo do Procon de Campo Mourão, Sidnei Jardim, diz que a fiscalização vai continuar.

As filas são maiores após feriados prolongados. A tolerância neste caso é de 30 minutos na fila. O secretário diz que cansou de dialogar com os gerentes de bancos. [ouça o áudio acima]

O Procon quer saber também por que as agências não adaptam ambientes internos para a espera dos clientes. Algumas agências têm espaço e mesmo assim os clientes ficam do lado de fora, debaixo do sol e da chuva. [ouça o áudio acima]

A multa aplicada aos bancos em Campo Mourão começa em R$ 5 mil.

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