Eficiência tem que gerar a melhor experiência

Temos que compreender o comportamento do cliente. Onde ele está e que caminhos percorre, tanto no mundo digital como físico. Esta é uma informação primordial para gerar diferencial de atuação no mercado.

A Piloto é responsável por uma das maiores redes de distribuição de combustível dos Estados Unidos. E estão preocupados com o que nós chamamos de “jornada do cliente”. Quem deu palestra no Retail’s Big Show foi Shameek Konar, o CEO da Empresa

Shameek Konar, é o CEO da Piloto e um dos palestrantes do Retail’s Big Show.

Ouça o áudio sobre o tema.

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